Программа эффективной коммуникации и медиации: различия между версиями

Текущая версия на 21:23, 28 ноября 2024

Это черновик программы, он дорабатывается.

Проблема

Деструктивные конфликты в сообществе Монтелиберо расходуют силы, мешают совместным действиям и демотивируют участников.

Цель

Улучшить коммуникационный климат в сообществе.

Решение

Работа группы медиации в направлениях:

мониторинг,
медиация,
профилактика,
развитие команды.

План

Мониторинг

мониторинг конфликтных тенденций и ситуаций;
выявление и регистрация конфликтов в закрытом реестре.

Медиация

индивидуальные и групповые консультации,
помощь в разрешении конфликтов.

Профилактика

анализ конфликтов, выявление популярных сценариев их развития;
анализ частых конфликтогенных ситуаций и создание кратких руководств по ним;
составление списка рекомендуемых ресурсов для обучения эффективной коммуникации;
проведение встреч по темам коммуникации.

Развитие команды

составление списков рекомендуемых ресурсов для обучения медиации и конфликтологии;
изучение материалов;
формирование требований к медиаторам, составление общего списка обязательств;
привлечение новых медиаторов;
обмен опытом.

Результаты

участники сообщества эффективнее реализуют коммуникативные цели;
деструктивных конфликтов становится меньше;
конфликты плодотворно разрешаются;
растёт доверие и солидарность, сообщество становится привлекательней коммуникационно.

Основные ресурсы

волонтёрский труд участников программы;
медийная поддержка МТЛА;
возможная кооперация с другими акторами движения Монтелиберо: группой социологии, принципиальной дефракцией, МТЛ-админами, МТЛ-судом и отдельными судьями Монтелиберо.

Индикаторы прогресса

ведётся статистика по конфликтам. Информация о конфликтной динамике накапливается и осмысляется;
снижается количество и уровень опасности конфликтов;
созданы рекомендации для участников сообщества
проводятся регулярные мероприятния на тему коммуникаций;
функционирует механизм медиации;
участники сообщества знают, что ждать от медиации;
команда медиации повышает квалификацию и расширяется.

Команда

Координатор: @decentralizuj.

Исполнитель: группа медиации (на данный момент: @decentralizuj, @lena_masterica, @Muckvik).

Счёт

GAO4IYLUKZT6NTQ4GDRV4MHN2PKYXXRTHLZREIAGHEGP7RJKRA3RECAM

@@ Строка 2: / Строка 2: @@
 == Проблема ==
-Сообщество Монтелиберо постоянно пребывает в деструктивных конфликтах, на которые уходит огромное количество сил участников движения. Это мешает совместным действиям и создаёт тяжёлый фон, демотивирующий активистов и отпугивающий новичков.
+Деструктивные конфликты в сообществе Монтелиберо расходуют силы, мешают совместным действиям и демотивируют участников.
-== Предлагаемое решение ==
+== Цель ==
-Работа постоянной группа медиации в следующих направлениях:
+Улучшить коммуникационный климат в сообществе.
-* отслеживание и медиация конфликтов,
-* профилактика деструктивных конфликтов,
+== Решение ==
-* развитие команды медиации.
+Работа группы медиации в направлениях:
+* мониторинг,
+* медиация,
+* профилактика,
+* развитие команды.
 == План ==
-=== Oтслеживание и медиация конфликтов ===
+=== Мониторинг ===
-* отслеживание возникающих в движении конфликтов;
+* мониторинг конфликтных тенденций и ситуаций;
-* поддержание актуальности закрытого реестра конфликтов;
+* выявление и регистрация конфликтов в закрытом реестре.
-* консультирование и медиация.
+=== Медиация ===
+* индивидуальные и групповые консультации,
+* помощь в разрешении конфликтов.
-=== Профилактика деструктивных конфликтов ===
+=== Профилактика ===
-* анализ конфликтов, происходящих в движении, выявление популярных сценариев их развития;
+* анализ конфликтов, выявление популярных сценариев их развития;
-* анализ наиболее частых конфликтогенных ситуаций и создание кратких руководств по ним;
+* анализ частых конфликтогенных ситуаций и создание кратких руководств по ним;
-* составление списка рекомендуемых ресурсов для обучения эффектиной коммуникации;
+* составление списка рекомендуемых ресурсов для обучения эффективной коммуникации;
 * проведение встреч по темам коммуникации.
-=== Развитие команды медиации ===
+=== Развитие команды ===
 * составление списков рекомендуемых ресурсов для обучения медиации и конфликтологии;
-* изучение материалов по кофликтологии и медиации;
+* изучение материалов;
 * формирование требований к медиаторам, составление общего списка обязательств;
 * привлечение новых медиаторов;
 * обмен опытом.
-== Ресурсы ==
+== Результаты ==
+* участники сообщества эффективнее реализуют коммуникативные цели;
+* деструктивных конфликтов становится меньше;
+* конфликты плодотворно разрешаются;
+* растёт доверие и солидарность, сообщество становится привлекательней коммуникационно.
+== Основные ресурсы ==
 * волонтёрский труд участников программы;
 * медийная поддержка МТЛА;
-* возможная кооперация с другими акторами движения: группой социологии, принципиальной дефракцией, МТЛ-админами, МТЛ-судом и отдельными судьями Монтелиберо.
+* возможная кооперация с другими акторами движения Монтелиберо: группой социологии, принципиальной дефракцией, МТЛ-админами, МТЛ-судом и отдельными судьями Монтелиберо.
-== Индикаторы ==
+== Индикаторы прогресса ==
-* конфликты записываются, ведётся статистика. Информация о конфликтной динамике в сообществе накапливается и осмысляется;
+* ведётся статистика по конфликтам. Информация о конфликтной динамике накапливается и осмысляется;
-* снижается количество и уровень опасности конфликтов в сообществе;
+* снижается количество и уровень опасности конфликтов;
-* есть рекомендации для сообщества и регулярные мероприятния на тему коммуникаций;
+* созданы рекомендации для участников сообщества
-* есть рабочий механизм медиации с предсказуемыми ожиданиями от неё;
+* проводятся регулярные мероприятния на тему коммуникаций;
-* команда медиации наращивает эффективность и расширяется.
+* функционирует механизм медиации;
+* участники сообщества знают, что ждать от медиации;
-== Цель ==
+* команда медиации повышает квалификацию и расширяется.
-Участники движения лучше понимают, как реализовать свои интересы в коммуникации. Количество деструктивных конфликтов снижено. Конфликты плодотворно разрешаются, в движении растёт доверие и солидарность, сообщество становится более коммуникационно привлекательным.
 == Команда ==
-''Координатор программы:'' @decentralizuj.
+''Координатор:'' @decentralizuj.
 ''Исполнитель:'' группа медиации (на данный момент: @decentralizuj, @lena_masterica, @Muckvik).