Программа эффективной коммуникации и медиации

Материал из Montelibero

Это черновик программы, он дорабатывается.

Проблема

Сообщество Монтелиберо постоянно пребывает в деструктивных конфликтах, на которые уходит огромное количество сил участников движения. Это мешает совместным действиям и создаёт тяжёлый фон, демотивирующий активистов и отпугивающий новичков.

Предлагаемое решение

Работа постоянной группа медиации в следующих направлениях:

  • отслеживание и медиация конфликтов,
  • профилактика деструктивных конфликтов,
  • развитие команды медиации.

План

Oтслеживание и медиация конфликтов

  • отслеживание возникающих в движении конфликтов;
  • поддержание актуальности закрытого реестра конфликтов;
  • консультирование и медиация.

Профилактика деструктивных конфликтов

  • анализ конфликтов, происходящих в движении, выявление популярных сценариев их развития;
  • анализ наиболее частых конфликтогенных ситуаций и создание кратких руководств по ним;
  • составление списка рекомендуемых ресурсов для обучения эффектиной коммуникации;
  • проведение встреч по темам коммуникации.

Развитие команды медиации

  • составление списков рекомендуемых ресурсов для обучения медиации и конфликтологии;
  • изучение материалов по кофликтологии и медиации;
  • формирование требований к медиаторам, составление общего списка обязательств;
  • привлечение новых медиаторов;
  • обмен опытом.

Ресурсы

  • волонтёрский труд участников программы;
  • медийная поддержка МТЛА;
  • возможная кооперация с другими акторами движения: группой социологии, принципиальной дефракцией, МТЛ-админами, МТЛ-судом и отдельными судьями Монтелиберо.

Индикаторы

  • конфликты записываются, ведётся статистика. Информация о конфликтной динамике в сообществе накапливается и осмысляется;
  • снижается количество и уровень опасности конфликтов в сообществе;
  • есть рекомендации для сообщества и регулярные мероприятния на тему коммуникаций;
  • есть рабочий механизм медиации с предсказуемыми ожиданиями от неё;
  • команда медиации наращивает эффективность и расширяется.

Цель

Участники движения лучше понимают, как реализовать свои интересы в коммуникации. Количество деструктивных конфликтов снижено. Конфликты плодотворно разрешаются, в движении растёт доверие и солидарность, сообщество становится более коммуникационно привлекательным.

Команда

Координатор программы: @decentralizuj.

Исполнитель: группа медиации (на данный момент: @decentralizuj, @lena_masterica, @Muckvik).

Счёт

GAO4IYLUKZT6NTQ4GDRV4MHN2PKYXXRTHLZREIAGHEGP7RJKRA3RECAM
Источник — https://monte.wiki/ru/index.php?title=Программа_эффективной_коммуникации_и_медиации&oldid=3249