Программа эффективной коммуникации и медиации

Проблема

Сообщество Монтелиберо постоянно пребывает в деструктивных конфликтах, на которые уходит огромное количество сил участников движения. Это мешает совместным действиям и создаёт тяжёлый фон, демотивирующий активистов и отпугивающий новичков.

Предлагаемое решение

Работа постоянной группа медиации в следующих направлениях:

• отслеживание и медиация конфликтов,
• профилактика деструктивных конфликтов,
• развитие команды медиации.

План

Oтслеживание и медиация конфликтов

• отслеживание возникающих в движении конфликтов;
• поддержание актуальности закрытого реестра конфликтов;
• консультирование и медиация.

Профилактика деструктивных конфликтов

• анализ конфликтов, происходящих в движении, выявление популярных сценариев их развития;
• анализ наиболее частых конфликтогенных ситуаций и создание кратких руководств по ним;
• составление списка рекомендуемых ресурсов для обучения эффектиной коммуникации;
• проведение встреч по темам коммуникации.

Развитие команды медиации

• составление списков рекомендуемых ресурсов для обучения медиации и конфликтологии;
• изучение материалов по кофликтологии и медиации;
• формирование требований к медиаторам, составление общего списка обязательств;
• привлечение новых медиаторов;
• обмен опытом.

Ресурсы

• волонтёрский труд участников программы;
• медийная поддержка МТЛА;
• возможная кооперация с другими акторами движения: группой социологии, принципиальной дефракцией, МТЛ-админами, МТЛ-судом и отдельными судьями Монтелиберо.

Индикаторы

• конфликты записываются, ведётся статистика. Информация о конфликтной динамике в сообществе накапливается и осмысляется;
• снижается количество и уровень опасности конфликтов в сообществе;
• есть рекомендации для сообщества и регулярные мероприятния на тему коммуникаций;
• есть рабочий механизм медиации с предсказуемыми ожиданиями от неё;
• команда медиации наращивает эффективность и расширяется.

Цель

Участники движения лучше понимают, как реализовать свои интересы в коммуникации. Количество деструктивных конфликтов снижено. Конфликты плодотворно разрешаются, в движении растёт доверие и солидарность, сообщество становится более коммуникационно привлекательным.

Люди

Координатор программы: @decentralizuj.

Исполнитель: группа медиации (на данный момент: @decentralizuj, @lena_masterica, @Muckvik).