Программа эффективной коммуникации и медиации: различия между версиями

Текущая версия от 18:13, 15 марта 2025

Здесь представлена викифицированная версия программы для удобства. Официально принятую программу можно посмотреть в гитхабе МТЛА.

Проблема

Деструктивные конфликты в сообществе Монтелиберо расходуют силы, мешают совместным действиям и демотивируют участников.

Цель

Улучшить коммуникационный климат в сообществе.

Решение

Работа группы медиации в направлениях:

мониторинг,
медиация,
профилактика,
развитие команды.

План

Мониторинг

мониторинг конфликтных тенденций и ситуаций;
выявление и регистрация конфликтов в закрытом реестре.

Медиация

индивидуальные и групповые консультации,
помощь в разрешении конфликтов.

Профилактика

анализ конфликтов, выявление популярных сценариев их развития;
анализ частых конфликтогенных ситуаций и создание кратких руководств по ним;
составление списка рекомендуемых ресурсов для обучения эффективной коммуникации;
проведение встреч по темам коммуникации.

Развитие команды

составление списков рекомендуемых ресурсов для обучения медиации и конфликтологии;
изучение материалов;
формирование требований к медиаторам, составление общего списка обязательств;
привлечение новых медиаторов;
обмен опытом.

Результаты

участники сообщества эффективнее реализуют коммуникативные цели;
деструктивных конфликтов становится меньше;
конфликты плодотворно разрешаются;
растёт доверие и солидарность, сообщество становится привлекательней коммуникационно.

Основные ресурсы

волонтёрский труд участников программы;
медийная поддержка МТЛА;
возможная кооперация с другими акторами движения Монтелиберо: группой социологии, принципиальной дефракцией, МТЛ-админами, МТЛ-судом и отдельными судьями Монтелиберо.

Индикаторы прогресса

ведётся статистика по конфликтам. Информация о конфликтной динамике накапливается и осмысляется;
снижается количество и уровень опасности конфликтов;
созданы рекомендации для участников сообщества
проводятся регулярные мероприятния на тему коммуникаций;
функционирует механизм медиации;
участники сообщества знают, что ждать от медиации;
команда медиации повышает квалификацию и расширяется.

Команда

Координатор: @decentralizuj.

Исполнитель: группа медиации (на данный момент: @decentralizuj, @lena_masterica, @divotech, @Aves19).

Счёт

GAO4IYLUKZT6NTQ4GDRV4MHN2PKYXXRTHLZREIAGHEGP7RJKRA3RECAM (bsn)

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-Постоянно действующая инициативная группа и её направление работы в сфере практической конфликтологии, реализуется через программу "Конфликтология Монтелиберо"
+Здесь представлена викифицированная версия программы для удобства. Официально принятую программу можно посмотреть в [https://github.com/Montelibero/MTLA-Documents/blob/main/Internal/ProjectsAndPrograms/EffectiveCommunicationAndMediationProgram.ru.md гитхабе] МТЛА.
-. '''Проблематизация'''
+== Проблема ==
+Деструктивные конфликты в сообществе Монтелиберо расходуют силы, мешают совместным действиям и демотивируют участников.
-.1. В любом, особенно либертарианском сообществе существуют и воспроизводятся конфликты, игнорирование или эскалация которых приводят группу к деструктивным последствиям, связанным с затратами на эти конфликты всё большего объема ресурсов и вовлечения в них всё новых участников, пока они наконец полностью не разрушают сообщества;
+== Цель ==
+Улучшить коммуникационный климат в сообществе.
-.2. В силу описанных выше причин, своевременный мониторинг, фиксация и урегулирование конфликтов, в которые вовлечены участники Ассоциации является приоритетной задачей для Ассоциации. Для выполнения этой задачи реализуется настоящая постоянно действующая программа конфликтологии;
+== Решение ==
+Работа группы медиации в направлениях:
+* мониторинг,
+* медиация,
+* профилактика,
+* развитие команды.
-. В сфере прикладной конфликтологии существует значительный мировой опыт который предлагается использовать для реализации постоянно действующей программы “Конфликтологии МТЛ”. '''Идея''' программы - консолидировать усилия и наработки в сфере прикладной конфликтологии, профилактики и досудебного разрешения конфликтов в интересах сообщества Монтелиберо.
+== План ==
+=== Мониторинг ===
+* мониторинг конфликтных тенденций и ситуаций;
+* выявление и регистрация конфликтов в закрытом реестре.
-. '''Проект''' включает в себя циклически повторяемый комплекс действий:
+=== Медиация ===
+* индивидуальные и групповые консультации,
+* помощь в разрешении конфликтов.
-.1. Мониторинг социального климата в сообществе Монтелиберо для своевременного обнаружения конфликтных потенциалов и реальных конфликтов.
+=== Профилактика ===
+* анализ конфликтов, выявление популярных сценариев их развития;
+* анализ частых конфликтогенных ситуаций и создание кратких руководств по ним;
+* составление списка рекомендуемых ресурсов для обучения эффективной коммуникации;
+* проведение встреч по темам коммуникации.
-.2. Профилактическое воздействие на атмосферу в сообществе для снижения конфликтных потенциалов, например, с помощью конфликтологического ликбеза;
+=== Развитие команды ===
+* составление списков рекомендуемых ресурсов для обучения медиации и конфликтологии;
+* изучение материалов;
+* формирование требований к медиаторам, составление общего списка обязательств;
+* привлечение новых медиаторов;
+* обмен опытом.
-.3. Анализ реальных конфликтов с целью описания задействованных в них сторон и существующих между ними связей и интеракций;
+== Результаты ==
+* участники сообщества эффективнее реализуют коммуникативные цели;
+* деструктивных конфликтов становится меньше;
+* конфликты плодотворно разрешаются;
+* растёт доверие и солидарность, сообщество становится привлекательней коммуникационно.
-.4. Фиксация этих конфликтов в профильных условно закрытых целевых реестрах (точный режим доступов определяется и корректируется координатором программы), но гарантируется в обязательном порядке членам Совета Ассоциации с правом решающего голоса;
+== Основные ресурсы ==
+* волонтёрский труд участников программы;
+* медийная поддержка МТЛА;
+* возможная кооперация с другими акторами движения Монтелиберо: группой социологии, принципиальной дефракцией, МТЛ-админами, МТЛ-судом и отдельными судьями Монтелиберо.
-.5. Деэскалация конфликта методами конструктивного общения и иными неспецифическими воздействиями,;
+== Индикаторы прогресса ==
+* ведётся статистика по конфликтам. Информация о конфликтной динамике накапливается и осмысляется;
+* снижается количество и уровень опасности конфликтов;
+* созданы рекомендации для участников сообщества
+* проводятся регулярные мероприятния на тему коммуникаций;
+* функционирует механизм медиации;
+* участники сообщества знают, что ждать от медиации;
+* команда медиации повышает квалификацию и расширяется.
-.6. Реализация медиации между конфликтующими сторонами. '''Для должностных лиц Ассоциации''' (членов РП и ЦУПа на общих основаниях, координаторов программ Ассоциации) '''участие в медиации носит обязательный характер''', в случае отказа Совет Ассоциации обязан отозвать соответствующие полномочия должностных лиц. Для остальных членов Ассоциации участие в медиации рекомендуется, в частности для избежания судебных издержек.
+== Команда ==
+''Координатор:'' @decentralizuj.
-.7. Безуспешная медиация, как и отказ от неё, являются основанием для передачи данного вопроса в судебный порядок урегулирования споров;
+''Исполнитель:'' группа медиации (на данный момент: @decentralizuj, @lena_masterica, @divotech, @Aves19).
-. '''Индикаторы''' - на первом проектном цикле требуется учесть и отразить в реестре конфликтов максимум доступных для фиксации и описания конфликтных ситуаций и протестировать доступные механизмы медиации и их разрешения. После чего требуется уточнение и отражение индикативных данных в программе, с учётом первичных результатов и исходной статистике конфликтных урегулирований с стремлением к максимально раннему и максимально быстрому и безболезнненому разрешению конфликтов, что замеряется по тому как быстро они были выявлены и разрешены посредством официального и двухстороннего примирения сторон.
+== Счёт ==
-. '''Результат''' - в сообществе постоянно действует функция профилактики и оперативного досудебного урегулирования конфликтов, издержки связанные с конфликтными трениями снижаются.
+{{Stellar|GAO4IYLUKZT6NTQ4GDRV4MHN2PKYXXRTHLZREIAGHEGP7RJKRA3RECAM}}
-. '''Ресурсы''' - волонтёрский труд администраторов программы и её вспомогательных участников, а также возможности административного давления со стороны Совета Ассоциации;
-. '''Ответственная''' координатор программы - @decentralizuj
-[[Категория:Концептуальные записки]]
 [[Категория:Программы]]