План работы ЭКиМ 2026
 |
Эта статья представляет собой концептуальные записки. Возможно, её удастся привести к виду, достойному энциклопедической статьи? См. Категория:Концептуальные записки для списка подобных статей. |
План работы ЭКиМ на 2026 год — исходная версия с https://pad.aguas.ml/p/ecam-plan-2026
Пояснительная записка (миссия и основания)
Группа медиаторов призвана повысить эффективность коммуникаций в сообществе Монтелиберо
В ходе работы за прошедший период, при отслеживании возникающих напряжений, были выявлены повторяющиеся паттерны, указывающие на то, что значительная часть конфликтов и напряжений возникает не только из-за содержательных разногласий, но и вследствие:
- неэффективных процессов обсуждения и принятия решений;
- недоговорённостей и размытых ожиданий между ролями, направлениями и участниками;
- нераспознанных или своевременно не озвученных напряжений.
Это привело к пониманию, что для повышения эффективности работы группы важно расширить фокус и, помимо собственно медиации конфликтов, уделить отдельное внимание фасилитации процессов и встреч, проводимых в сообществе, а также развитию фасилитационных навыков у координаторов направлений.
Таким образом, деятельность группы медиаторов структурируется по двум основным направлениям:
- медиация;
- фасилитация;
1. Направление «Медиация»
Цель: Своевременное выявление, фиксация и сопровождение конфликтных ситуаций и межличностных/межгрупповых напряжений с целью их осознания, прояснения и разрешения.
Основные задачи
- уточнение и прояснение отношений между сторонами конфликта;
- фиксация напряжений в реестре напряжений;
- активация заказчиков медиации, включающая:
- мягкое приглашение участников, вовлечённых в напряжение, к его осознаванию, помощь в формулировании запроса на медиацию, разъяснение формата, границ и целей медиативной работы, сопровождение перехода от латентного, неоформленного напряжения к явному и добровольному запросу, сопровождение медиативных процессов, стремление к быстрой и качественной реакции на поступающие запросы.
Аналитическая составляющая
- сбор статистики по обращениям и выявленным напряжениям;
- анализ повторяющихся тем, форматов и причин конфликтов;
- использование результатов анализа для корректировки работы группы и передачи сигналов в направление фасилитации.
2. Направление «Фасилитация»
Цель: Снижение системных и групповых напряжений и повышение качества коллективных процессов в сообществе за счёт осознанной фасилитации встреч и развития фасилитационных компетенций у ключевых ролей.
Основные задачи
Аналитическая составляющая
- анализ динамики развития сообщества;
- выявление и фиксация групповых и системных напряжений в реестре напряжений;
- формирование предложений по действиям, форматам встреч и процессам, способствующим разрядке, прояснению или разрешению этих напряжений;
- внедрение в работу группы практик социократии
Фасилитация встреч
- фасилитация серии встреч, выделенных из реестра напряжений и утверждённых сообществом в качестве наиболее актуальных. Ближайшие темы: внутренний рынок, документы; фасилитация цикла встреч по ретроспективе раскола в согласованном формате;
- формулировка и развитие рыночного предложения о фасилитации.
Развитие фасилитационных навыков
- разработка и проведение курса (в том числе, взаимообучения) по развитию навыков фасилитации;
- подготовка методических материалов и инструментов оценки;
- формирование критериев оценки фасилитационных навыков координаторов программ
3. Дополнительные направления деятельности
- отбор и публикация публичных обучающих материалов по темам медиации и фасилитации;
- повышение видимости и понятности роли группы медиаторов в сообществе:
- информирование о возможностях и форматах работы;
- приглашение участников к обращению за поддержкой;
- формирование доверия к медиативным и фасилитационным процессам посредством максимальной ясности процедур, понятности ролей, безопасной коммуникации в публичных пространствах;
4. Методический блок
4.1. Инструменты для заказчиков
- 4.1.1. формирование библиотеки скриптов для первичного консультирования и сопровождения запросов;
- 4.1.2. подготовка памяток и чек-листов для координаторов.
4.2. Регламентная база
- 4.2.1. разработка стандартов конфиденциальности и протоколов работы с данными (категорирование, разграничение доступа, хранение);
- 4.2.2. формирование реестра категорий конфликтов и ретроспективная классификация обращений.
4.3. Публичная методическая копилка
Адаптация внутренних разработок для публикации в каналах сообщества с целью повышения медиативной и фасилитационной грамотности участников.
Приоритеты
- Стартовать курс либо группу самообучения по фасилитации (старт не позднее 01.06);
- Подготовить и принять регламенты работы по медиации:
- Стандарт взаимодействия (до 01.03);
- Внутренние ориентиры (до 01.04);
- Регламент работы с данными (до 01.05);
- Провести ретроспективу Раскола (старт не позднее 01.03, завершение 01.06).
- Адаптировать практики социократии и протестировать их в не менее трёх группах (фракции, органы, программы, проекты), зафиксировать выводы (до 01.09)
- Подготовить аналитический доклад по конфликтам в сообществе (до 01.12).
- Публикация методических материалов (старт не позднее 01.03).
Индикаторы успеха
Общие
- процент выполненности приоритетов: >= 75%
- оценка работы команды сообществом: >= 4 по пятибалльной шкале
Медиация
- заказы на медиацию от внешних к команде участников: >= 5
- обработка и доведение до результата заказов на медиацию: 100%
- оценка работы заказчиками: >= 4 по пятибалльной шкале
- осведомлённость участников сообщества о возможностях медиации: >=80% из опрошенных в МТЛА
Фасилитация
- обработано тем: >= 5
- заказы на фасилитацию от внешних к команде участников: >= 3
- обработка и доведение до результата заказов на фасилитацию: 100%
- оценка работы заказчиками: >= 4 по пятибалльной шкале
- участие в мероприятиях по обучению фасилитации: >= 3 внешних к команде участников
Методический блок
- опубликовано материалов >= 5
Ресурсы
- оценка ожидаемых трудозатрат до конца 2026 года: 500 LABR;
- медийная поддержка Академии и МТМЛ;
- сотрудничество с MTL-Admins.
