План работы ЭКиМ 2026

Эта статья представляет собой концептуальные записки. Возможно, её удастся привести к виду, достойному энциклопедической статьи? См. Категория:Концептуальные записки для списка подобных статей.

План работы ЭКиМ на 2026 год — исходная версия с https://pad.aguas.ml/p/ecam-plan-2026

Пояснительная записка (миссия и основания)

Группа медиаторов призвана повысить эффективность коммуникаций в сообществе Монтелиберо

В ходе работы за прошедший период, при отслеживании возникающих напряжений, были выявлены повторяющиеся паттерны, указывающие на то, что значительная часть конфликтов и напряжений возникает не только из-за содержательных разногласий, но и вследствие:

• неэффективных процессов обсуждения и принятия решений;
• недоговорённостей и размытых ожиданий между ролями, направлениями и участниками;
• нераспознанных или своевременно не озвученных напряжений.

Это привело к пониманию, что для повышения эффективности работы группы важно расширить фокус и, помимо собственно медиации конфликтов, уделить отдельное внимание фасилитации процессов и встреч, проводимых в сообществе, а также развитию фасилитационных навыков у координаторов направлений.

Таким образом, деятельность группы медиаторов структурируется по двум основным направлениям:

• медиация;
• фасилитация;

1. Направление «Медиация»

Цель: Своевременное выявление, фиксация и сопровождение конфликтных ситуаций и межличностных/межгрупповых напряжений с целью их осознания, прояснения и разрешения.

Основные задачи

• уточнение и прояснение отношений между сторонами конфликта;
• фиксация напряжений в реестре напряжений;
• активация заказчиков медиации, включающая:
  • мягкое приглашение участников, вовлечённых в напряжение, к его осознаванию, помощь в формулировании запроса на медиацию, разъяснение формата, границ и целей медиативной работы, сопровождение перехода от латентного, неоформленного напряжения к явному и добровольному запросу, сопровождение медиативных процессов, стремление к быстрой и качественной реакции на поступающие запросы.

Аналитическая составляющая

• сбор статистики по обращениям и выявленным напряжениям;
• анализ повторяющихся тем, форматов и причин конфликтов;
• использование результатов анализа для корректировки работы группы и передачи сигналов в направление фасилитации.

2. Направление «Фасилитация»

Цель: Снижение системных и групповых напряжений и повышение качества коллективных процессов в сообществе за счёт осознанной фасилитации встреч и развития фасилитационных компетенций у ключевых ролей.

Основные задачи

Аналитическая составляющая

• анализ динамики развития сообщества;
• выявление и фиксация групповых и системных напряжений в реестре напряжений;
• формирование предложений по действиям, форматам встреч и процессам, способствующим разрядке, прояснению или разрешению этих напряжений;
• внедрение в работу группы практик социократии

Фасилитация встреч

• фасилитация серии встреч, выделенных из реестра напряжений и утверждённых сообществом в качестве наиболее актуальных. Ближайшие темы: внутренний рынок, документы; фасилитация цикла встреч по ретроспективе раскола в согласованном формате;
• формулировка и развитие рыночного предложения о фасилитации.

Развитие фасилитационных навыков

• разработка и проведение курса (в том числе, взаимообучения) по развитию навыков фасилитации;
• подготовка методических материалов и инструментов оценки;
• формирование критериев оценки фасилитационных навыков координаторов программ

3. Дополнительные направления деятельности

• отбор и публикация публичных обучающих материалов по темам медиации и фасилитации;
• повышение видимости и понятности роли группы медиаторов в сообществе:
  • информирование о возможностях и форматах работы;
  • приглашение участников к обращению за поддержкой;
  • формирование доверия к медиативным и фасилитационным процессам посредством максимальной ясности процедур, понятности ролей, безопасной коммуникации в публичных пространствах;

4. Методический блок

4.1. Инструменты для заказчиков

• 4.1.1. формирование библиотеки скриптов для первичного консультирования и сопровождения запросов;
• 4.1.2. подготовка памяток и чек-листов для координаторов.

4.2. Регламентная база

• 4.2.1. разработка стандартов конфиденциальности и протоколов работы с данными (категорирование, разграничение доступа, хранение);
• 4.2.2. формирование реестра категорий конфликтов и ретроспективная классификация обращений.

4.3. Публичная методическая копилка

Адаптация внутренних разработок для публикации в каналах сообщества с целью повышения медиативной и фасилитационной грамотности участников.

Приоритеты

1. Стартовать курс либо группу самообучения по фасилитации (старт не позднее 01.06);
2. Подготовить и принять регламенты работы по медиации:
   1. Стандарт взаимодействия (до 01.03);
   2. Внутренние ориентиры (до 01.04);
   3. Регламент работы с данными (до 01.05);
3. Провести ретроспективу Раскола (старт не позднее 01.03, завершение 01.06).
4. Адаптировать практики социократии и протестировать их в не менее трёх группах (фракции, органы, программы, проекты), зафиксировать выводы (до 01.09)
5. Подготовить аналитический доклад по конфликтам в сообществе (до 01.12).
6. Публикация методических материалов (старт не позднее 01.03).

Индикаторы успеха

Общие

• процент выполненности приоритетов: >= 75%
• оценка работы команды сообществом: >= 4 по пятибалльной шкале

Медиация

• заказы на медиацию от внешних к команде участников: >= 5
• обработка и доведение до результата заказов на медиацию: 100%
• оценка работы заказчиками: >= 4 по пятибалльной шкале
• осведомлённость участников сообщества о возможностях медиации: >=80% из опрошенных в МТЛА

Фасилитация

• обработано тем: >= 5
• заказы на фасилитацию от внешних к команде участников: >= 3
• обработка и доведение до результата заказов на фасилитацию: 100%
• оценка работы заказчиками: >= 4 по пятибалльной шкале
• участие в мероприятиях по обучению фасилитации: >= 3 внешних к команде участников

Методический блок

• опубликовано материалов >= 5

Ресурсы

• оценка ожидаемых трудозатрат до конца 2026 года: 500 LABR;
• медийная поддержка Академии и МТМЛ;
• сотрудничество с MTL-Admins.

См. также

• ЭКиМ
• Категория:Программы МТЛА