План работы ЭКиМ 2026: различия между версиями
Материал из Montelibero
Перейти к навигацииПерейти к поиску
Исходная версия плана с https://pad.aguas.ml/p/ecam-plan-2026 Метка: отменено |
м уже не концептуальная записка |
||
| (не показано 15 промежуточных версий 2 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
== Пояснительная записка (миссия и основания) == | == Пояснительная записка (миссия и основания) == | ||
Группа медиаторов призвана повысить эффективность коммуникаций в сообществе Монтелиберо | Группа медиаторов призвана повысить эффективность коммуникаций в сообществе Монтелиберо. | ||
В ходе работы за прошедший период, при отслеживании возникающих напряжений, были выявлены повторяющиеся паттерны, указывающие на то, что значительная часть конфликтов и напряжений возникает не только из-за содержательных разногласий, но и вследствие: | В ходе работы за прошедший период, при отслеживании возникающих напряжений, были выявлены повторяющиеся паттерны, указывающие на то, что значительная часть конфликтов и напряжений возникает не только из-за содержательных разногласий, но и вследствие: | ||
| Строка 16: | Строка 12: | ||
Таким образом, деятельность группы медиаторов структурируется по двум основным направлениям: | Таким образом, деятельность группы медиаторов структурируется по двум основным направлениям: | ||
* медиация; | * медиация; | ||
* фасилитация | * фасилитация. | ||
== | == Направление «Медиация» == | ||
'''Цель:''' | '''Цель:''' своевременное выявление, фиксация и сопровождение конфликтных ситуаций и межличностных/межгрупповых напряжений с целью их осознания, прояснения и разрешения. | ||
=== Основные задачи === | === Основные задачи === | ||
* | * уточнять и прояснять отношения между сторонами конфликта; | ||
* | * фиксировать напряжения в реестре; | ||
* | * активировать заказчиков медиации, сопровождать переход от латентного напряжения к явному и добровольному запросу: | ||
** | ** приглашать участников к осознаванию напряжения, | ||
** помогать формулировать запрос на медиацию, | |||
** разъяснять формат, границы и цели медиативной работы, | |||
* сопровождать медиативные процессы; | |||
* быстро и качественно реагировать на поступающие запросы. | |||
=== Аналитическая составляющая === | === Аналитическая составляющая === | ||
* | * собирать статистику по обращениям и выявленным напряжениям; | ||
* | * анализировать повторяющиеся темы, форматы и причины конфликтов; | ||
* | * использовать результаты анализа для корректировки работы группы и передачи сигналов в направление фасилитации. | ||
== | == Направление «Фасилитация» == | ||
'''Цель:''' | '''Цель:''' снижение системных и групповых напряжений и повышение качества коллективных процессов в сообществе за счёт осознанной фасилитации встреч и развития фасилитационных компетенций у ключевых ролей. | ||
=== Основные задачи === | === Основные задачи === | ||
| Строка 43: | Строка 43: | ||
==== Аналитическая составляющая ==== | ==== Аналитическая составляющая ==== | ||
* | * проанализировать динамику развития сообщества; | ||
* | * выявить и зафиксировать групповые и системные напряжения в реестре; | ||
* | * сформировать предложения по действиям, форматам встреч и процессам, способствующим разрядке, прояснению или разрешению этих напряжений; | ||
==== Фасилитация | ==== Фасилитация ==== | ||
* | * фасилитировать серию встреч, выделенных из реестра напряжений и утверждённых сообществом в качестве наиболее актуальных (ближайшие темы: внутренний рынок, документы); | ||
* | * фасилитировать цикл встреч по ретроспективе раскола в согласованном формате; | ||
* сформулировать и развивать рыночное предложение о фасилитации. | |||
* внедрить в работу группы практики социократии. | |||
==== Развитие фасилитационных навыков ==== | ==== Развитие фасилитационных навыков ==== | ||
* | * разработать и реализовать программу обучения/взаимообучения по развитию навыков фасилитации; | ||
* | * подготавить методические материалы и инструменты оценки; | ||
* | * сформировать критерии оценки фасилитационных навыков координаторов программ. | ||
== | == Дополнительные направления деятельности == | ||
* | * отбирать и публиковать публичные обучающие материалы по темам медиации и фасилитации; | ||
* | * повышать видимость и понятность роли группы медиаторов в сообществе: | ||
** | ** информировать о возможностях и форматах работы; | ||
** | ** приглашать участников к обращению за поддержкой; | ||
** | ** формировать доверие к медиативным и фасилитационным процессам посредством максимальной ясности процедур, понятности ролей, безопасной коммуникации в публичных пространствах. | ||
== | == Методический блок == | ||
=== | === Инструменты для заказчиков === | ||
* | * сформировать библиотеку скриптов для первичного консультирования и сопровождения запросов; | ||
* | * подготовить памятки и чек-листы для координаторов. | ||
=== | === Регламентная база === | ||
* | * разработать стандарты конфиденциальности и протоколы работы с данными (категорирование, разграничение доступа, хранение); | ||
* | * создать категоризацию конфликтов и ретроспективно классифицировать обращения. | ||
=== | === Публичная методическая копилка === | ||
Адаптировать внутренние разработки для публикации в каналах сообщества с целью повышения медиативной и фасилитационной грамотности участников. | |||
== Приоритеты == | == Приоритеты == | ||
| Строка 90: | Строка 91: | ||
## Внутренние ориентиры (до 01.04); | ## Внутренние ориентиры (до 01.04); | ||
## Регламент работы с данными (до 01.05); | ## Регламент работы с данными (до 01.05); | ||
# Провести ретроспективу Раскола (старт не позднее 01.03, завершение 01.06) | # Провести ретроспективу Раскола (старт не позднее 01.03, завершение 01.06); | ||
# Адаптировать практики социократии и протестировать их в не менее трёх группах (фракции, органы, программы, проекты), зафиксировать выводы (до 01.09) | # Адаптировать практики социократии и протестировать их в не менее трёх группах (фракции, органы, программы, проекты), зафиксировать выводы (до 01.09); | ||
# Подготовить аналитический доклад по конфликтам в сообществе (до 01.12) | # Подготовить аналитический доклад по конфликтам в сообществе (до 01.12); | ||
# Публикация методических материалов (старт не позднее 01.03). | # Публикация методических материалов (старт не позднее 01.03). | ||
| Строка 99: | Строка 100: | ||
=== Общие === | === Общие === | ||
* процент выполненности приоритетов: | * процент выполненности приоритетов: ≥ 75% | ||
* оценка работы команды сообществом: | * оценка работы команды сообществом: ≥ 4 по пятибалльной шкале | ||
=== Медиация === | === Медиация === | ||
* заказы на медиацию от внешних к команде участников: | * заказы на медиацию от внешних к команде участников: ≥ 5 | ||
* обработка и доведение до результата заказов на медиацию: 100% | * обработка и доведение до результата заказов на медиацию: 100% | ||
* оценка работы заказчиками: | * оценка работы заказчиками: ≥ 4 по пятибалльной шкале | ||
* осведомлённость участников сообщества о возможностях медиации: | * осведомлённость участников сообщества о возможностях медиации: ≥ 80% из опрошенных в МТЛА | ||
=== Фасилитация === | === Фасилитация === | ||
* обработано тем: | * обработано тем: ≥ 5 | ||
* заказы на фасилитацию от внешних к команде участников: | * заказы на фасилитацию от внешних к команде участников: ≥ 3 | ||
* обработка и доведение до результата заказов на фасилитацию: 100% | * обработка и доведение до результата заказов на фасилитацию: 100% | ||
* оценка работы заказчиками: | * оценка работы заказчиками: ≥ 4 по пятибалльной шкале | ||
* участие в мероприятиях по обучению фасилитации: | * участие в мероприятиях по обучению фасилитации: ≥ 3 внешних к команде участников | ||
=== Методический блок === | === Методический блок === | ||
* опубликовано материалов | * опубликовано материалов ≥ 5 | ||
== Ресурсы == | == Ресурсы == | ||
* оценка ожидаемых трудозатрат до конца 2026 года: 500 LABR; | * оценка ожидаемых трудозатрат до конца 2026 года: 500 LABR; | ||
* медийная поддержка Академии и | * медийная поддержка [[Академия|Академии]] и [[МТЛМ]]; | ||
* сотрудничество с MTL | * сотрудничество с [[MTL admins]]. | ||
== См. также == | == См. также == | ||
* [[ЭКиМ]] | * [[ЭКиМ]] | ||
[[Категория:Программы]] | |||
[[Категория:Программы | |||
Текущая версия от 22:52, 29 марта 2026
Пояснительная записка (миссия и основания)
Группа медиаторов призвана повысить эффективность коммуникаций в сообществе Монтелиберо.
В ходе работы за прошедший период, при отслеживании возникающих напряжений, были выявлены повторяющиеся паттерны, указывающие на то, что значительная часть конфликтов и напряжений возникает не только из-за содержательных разногласий, но и вследствие:
- неэффективных процессов обсуждения и принятия решений;
- недоговорённостей и размытых ожиданий между ролями, направлениями и участниками;
- нераспознанных или своевременно не озвученных напряжений.
Это привело к пониманию, что для повышения эффективности работы группы важно расширить фокус и, помимо собственно медиации конфликтов, уделить отдельное внимание фасилитации процессов и встреч, проводимых в сообществе, а также развитию фасилитационных навыков у координаторов направлений.
Таким образом, деятельность группы медиаторов структурируется по двум основным направлениям:
- медиация;
- фасилитация.
Направление «Медиация»
Цель: своевременное выявление, фиксация и сопровождение конфликтных ситуаций и межличностных/межгрупповых напряжений с целью их осознания, прояснения и разрешения.
Основные задачи
- уточнять и прояснять отношения между сторонами конфликта;
- фиксировать напряжения в реестре;
- активировать заказчиков медиации, сопровождать переход от латентного напряжения к явному и добровольному запросу:
- приглашать участников к осознаванию напряжения,
- помогать формулировать запрос на медиацию,
- разъяснять формат, границы и цели медиативной работы,
- сопровождать медиативные процессы;
- быстро и качественно реагировать на поступающие запросы.
Аналитическая составляющая
- собирать статистику по обращениям и выявленным напряжениям;
- анализировать повторяющиеся темы, форматы и причины конфликтов;
- использовать результаты анализа для корректировки работы группы и передачи сигналов в направление фасилитации.
Направление «Фасилитация»
Цель: снижение системных и групповых напряжений и повышение качества коллективных процессов в сообществе за счёт осознанной фасилитации встреч и развития фасилитационных компетенций у ключевых ролей.
Основные задачи
Аналитическая составляющая
- проанализировать динамику развития сообщества;
- выявить и зафиксировать групповые и системные напряжения в реестре;
- сформировать предложения по действиям, форматам встреч и процессам, способствующим разрядке, прояснению или разрешению этих напряжений;
Фасилитация
- фасилитировать серию встреч, выделенных из реестра напряжений и утверждённых сообществом в качестве наиболее актуальных (ближайшие темы: внутренний рынок, документы);
- фасилитировать цикл встреч по ретроспективе раскола в согласованном формате;
- сформулировать и развивать рыночное предложение о фасилитации.
- внедрить в работу группы практики социократии.
Развитие фасилитационных навыков
- разработать и реализовать программу обучения/взаимообучения по развитию навыков фасилитации;
- подготавить методические материалы и инструменты оценки;
- сформировать критерии оценки фасилитационных навыков координаторов программ.
Дополнительные направления деятельности
- отбирать и публиковать публичные обучающие материалы по темам медиации и фасилитации;
- повышать видимость и понятность роли группы медиаторов в сообществе:
- информировать о возможностях и форматах работы;
- приглашать участников к обращению за поддержкой;
- формировать доверие к медиативным и фасилитационным процессам посредством максимальной ясности процедур, понятности ролей, безопасной коммуникации в публичных пространствах.
Методический блок
Инструменты для заказчиков
- сформировать библиотеку скриптов для первичного консультирования и сопровождения запросов;
- подготовить памятки и чек-листы для координаторов.
Регламентная база
- разработать стандарты конфиденциальности и протоколы работы с данными (категорирование, разграничение доступа, хранение);
- создать категоризацию конфликтов и ретроспективно классифицировать обращения.
Публичная методическая копилка
Адаптировать внутренние разработки для публикации в каналах сообщества с целью повышения медиативной и фасилитационной грамотности участников.
Приоритеты
- Стартовать курс либо группу самообучения по фасилитации (старт не позднее 01.06);
- Подготовить и принять регламенты работы по медиации:
- Стандарт взаимодействия (до 01.03);
- Внутренние ориентиры (до 01.04);
- Регламент работы с данными (до 01.05);
- Провести ретроспективу Раскола (старт не позднее 01.03, завершение 01.06);
- Адаптировать практики социократии и протестировать их в не менее трёх группах (фракции, органы, программы, проекты), зафиксировать выводы (до 01.09);
- Подготовить аналитический доклад по конфликтам в сообществе (до 01.12);
- Публикация методических материалов (старт не позднее 01.03).
Индикаторы успеха
Общие
- процент выполненности приоритетов: ≥ 75%
- оценка работы команды сообществом: ≥ 4 по пятибалльной шкале
Медиация
- заказы на медиацию от внешних к команде участников: ≥ 5
- обработка и доведение до результата заказов на медиацию: 100%
- оценка работы заказчиками: ≥ 4 по пятибалльной шкале
- осведомлённость участников сообщества о возможностях медиации: ≥ 80% из опрошенных в МТЛА
Фасилитация
- обработано тем: ≥ 5
- заказы на фасилитацию от внешних к команде участников: ≥ 3
- обработка и доведение до результата заказов на фасилитацию: 100%
- оценка работы заказчиками: ≥ 4 по пятибалльной шкале
- участие в мероприятиях по обучению фасилитации: ≥ 3 внешних к команде участников
Методический блок
- опубликовано материалов ≥ 5
Ресурсы
- оценка ожидаемых трудозатрат до конца 2026 года: 500 LABR;
- медийная поддержка Академии и МТЛМ;
- сотрудничество с MTL admins.
