Стандарт взаимодействия (медиация) - История изменений

Lm2 в 13:30, 2 октября 2025

2025-10-02T13:30:23Z

← Предыдущая версия		Версия от 15:30, 2 октября 2025
Строка 1:		Строка 1:
	{{К доработке}}		{{К доработке}}.

	~~Мы — команда медиаторов, чьей задачей является поддержание здоровой~~, ~~уважительной и конструктивной атмосферы в сообществе для поддержания его целостности и устойчивости~~.		Этот документ описывает предмет и стандартную процедуру взаимодействия с медиаторами, которые согласились придерживаться данного стандарта.

	== Задачи медиации ==		== Задачи медиации ==

	# Медиатор стремиться помочь участникам выразить и услышать их точки зрения, мнения и чувства, улучшить взаимопонимание, более эффективно реализовывать их собственные цели, рассмотреть возможности, найти конструктивное разрешение ситуации.		# Медиатор стремиться помочь участникам выразить и услышать их точки зрения, мнения и чувства, улучшить взаимопонимание, более эффективно реализовывать их собственные цели, рассмотреть возможности, найти конструктивное разрешение ситуации.
	# Команда медиации заинтересована в улучшение коммуникационного климата в сообществе Монтелиберо в целом, но не в ущерб отдельным участникам.

	=== В каких ситуациях следует обращаться к медиатору ===		=== В каких ситуациях следует обращаться к медиатору ===
Строка 19:		Строка 18:
	=== Как обратиться ===		=== Как обратиться ===

	~~Запрос может быть направлен в свободной форме через~~ [~~https://t.me/mtla_mediation_bot бота~~] ~~или напрямую медиатору (актуальный состав команды можно~~ найти в [https://bsn.expert/accounts/GAO4IYLUKZT6NTQ4GDRV4MHN2PKYXXRTHLZREIAGHEGP7RJKRA3RECAM BSN]), которому есть доверие. При этом может быть предложен другой медиатор — для исключения конфликта интересов и ~~обеспечения нейтральности процесса. В будущем возможна организация нескольких групп медиаторов, каждая~~ из которых будет иметь собственный стандарт работы, что позволит выбирать наиболее подходящую для конкретной ситуации.		[[Список медиаторов монтелиберо \| Здесь]] вы можете найти список действующих медиаторов и обратиться к любому из них воспользовавшись оставленными в таблице контактными данными.

	== Границы ответственности ==		== Границы ответственности ==

	# Мы включены в сообщество, в котором являемся медиаторами, поэтому не можем соответствовать формальному идеалу невовлечённого медиатора.
	# Стандарт регулирует только и исключительно взаимодействие в рамках вопросов медиации.		# Стандарт регулирует только и исключительно взаимодействие в рамках вопросов медиации.
	# Ни отдельный медиатор, ни команда медиации не может гарантировать разрешение конфликта.		# Ни отдельный медиатор, ни команда медиации не может гарантировать разрешение конфликта.
	# Медиатор имеет безусловное право на самоотвод.		# Медиатор имеет безусловное право на самоотвод.
	# ~~Команда медиации расставляет~~ приоритеты в собственной работе в зависимости от наличия ресурсов и оценки опасности конкретных конфликтов ~~для движения Монтелиберо в целом~~.		# Медиаторы расставляют приоритеты в собственной работе в зависимости от наличия ресурсов и оценки опасности конкретных конфликтов.
	# ~~Команда~~ может предложить обратиться к медиатору ~~внешнему по отношению к команде~~.		# Медиатор может предложить обратиться к другому медиатору, если считает что так заявка будет обработаната быстрее или качественнее.

	== Формат ==		== Формат ==
	# ~~Возможен разный формат взаимодействия~~ в ~~зависимости от объективной~~ ситуации и ~~пожеланий~~ сторон: от ~~индивидуальной консультации и неформального вмешательства до формальной медиации~~.		# Медиатор проводит сессии в той форме, которая кажется ему подходящей конкретной ситуации и в соответствии с пожеланиями сторон
	# Медиатор может ~~действовать проактивно~~, но не ~~должен настаивать, если человек явно заявил о нежелании обсуждать какую-то ситуацию~~.		# В случае если заявка поступила не от конфликтующих сторон, а от третьего лица, то медиатор должен опросить предполагаемых участников конфликта согласны ли они на его вмешательство.
			# Медиатор может обращаться к участникам конфликта не из роли медиатора, а по личной инициативе, но тогда рекомендуется подчеркнуть это обстоятельство чтобы не создавать путаницы.

	== Правила, соблюдаемые медиаторами ==		== Правила, соблюдаемые медиаторами ==
	Медиаторы обязуются соблюдать [[Этический кодекс медиатора]], в том числе обеспечивать конфиденциальность и нейтральность.		Медиаторы обязуются соблюдать [[Этический кодекс медиатора]], в том числе обеспечивать конфиденциальность и нейтральность.

	=== Обмен информацией ~~внутри команды~~ ===		=== Обмен информацией между медиаторами ===
	# Медиаторы минимизируют обмен информацией ~~в том числе внутри команды~~ настолько, насколько это возможно при сохранении функциональности.		# Медиаторы минимизируют обмен информацией настолько, насколько это возможно при сохранении функциональности.
	# Для отслеживания динамики и чтоб не мешать друг другу ~~ведётся реестр~~, в котором может быть зафиксирована дата, участники конфликта, ответственный медиатор, ссылка на сообщение и связь с другими конфликтами в реестре.		# Для отслеживания динамики и чтоб не мешать друг другу медиаторы могут вести реестры, в котором может быть зафиксирована дата, участники конфликта, ответственный медиатор, ссылка на сообщение и связь с другими конфликтами в реестре.
	# ~~Команда медиации может~~ публиковать обобщённую информацию о важных сценариях конфликтов.		# Медиаторы могут публиковать обобщённую информацию о важных сценариях конфликтов.

	== О работе с группами ==		== О работе с группами ==
	# ~~Команда медиации может~~ заключать контракты с группами, которые приняли таковое решение ~~легитимно~~ согласно ~~алгоритмам принятия решений в конкретной группе~~.		# Медиаторы могут заключать контракты с группами, которые приняли таковое решение согласно своим внутренним процедурам.
	# Если внутренние документы некоторой группы подразумевают такое, то официальному представителю группы может сообщаться информация о факте отказа, невозможности или факте проведения медиации между участниками группы, а так же датах.		# Если внутренние документы некоторой группы подразумевают такое, то официальному представителю группы может сообщаться информация о факте отказа, невозможности или факте проведения медиации между участниками группы, а так же датах.
	# ~~Группа медиации может~~ давать рекомендации по изменениям конфликтогенных правил и практик.		# Медиаторы могут давать рекомендации по изменениям конфликтогенных правил и практик.

	== Обратная связь ==		== Обратная связь ==
	# В случае нарушения медиатором ~~команды~~ [[Этический кодекс медиатора \| Этического кодекса медиатора]] или другого неподобающего поведения можно обратиться в бот, к координатору команды (актуальный координатор обозначен в [https://bsn.expert/accounts/GAO4IYLUKZT6NTQ4GDRV4MHN2PKYXXRTHLZREIAGHEGP7RJKRA3RECAM BSN команды] как '''MyPart:Coordinator''') или любому другому участнику команды медиации.		# В случае нарушения медиатором [[Этический кодекс медиатора \| Этического кодекса медиатора]] или другого неподобающего поведения можно обратиться в @mtl_helper_bot.
	# С любыми другими предложениями по работе ~~команды~~ также можно обратиться в ~~[https~~:~~//t.me/mtla_mediation_bot бот]~~.		# С любыми другими предложениями по работе также можно обратиться в топик Effective Communication and Mediation в чате распределенного правления или в топик Идея в чате MTLA: Agora или @mtl_helper_bot.
	# В случае ~~бездействия или неадекватной команды на предъявленные жалобы,~~ стоит обратиться в ~~суд. Команда медиации признаёт юрисдикцию~~ [[~~МТЛ-~~суд \| ~~МТЛ-суда~~]].		# В случае неспособности медиаторов достичь удовлетворительного разрешения ситуации стоит обратиться в [[частный суд \| ссылка на статью про суд, со списком частных судей и описанием как работают частные суды]].

	~~== Оплата ==~~
	Медиация может быть как бесплатной, так и оплачиваемой. Группы и отдельные участники, заинтересованные в работы команды, могут предлагать целевые и общие донаты.

Decentralizuj: /* Обратная связь */ ссылка на суд

2025-07-16T18:04:35Z

Обратная связь: ссылка на суд

← Предыдущая версия		Версия от 20:04, 16 июля 2025
Строка 50:		Строка 50:
	# В случае нарушения медиатором команды [[Этический кодекс медиатора \| Этического кодекса медиатора]] или другого неподобающего поведения можно обратиться в бот, к координатору команды (актуальный координатор обозначен в [https://bsn.expert/accounts/GAO4IYLUKZT6NTQ4GDRV4MHN2PKYXXRTHLZREIAGHEGP7RJKRA3RECAM BSN команды] как '''MyPart:Coordinator''') или любому другому участнику команды медиации.		# В случае нарушения медиатором команды [[Этический кодекс медиатора \| Этического кодекса медиатора]] или другого неподобающего поведения можно обратиться в бот, к координатору команды (актуальный координатор обозначен в [https://bsn.expert/accounts/GAO4IYLUKZT6NTQ4GDRV4MHN2PKYXXRTHLZREIAGHEGP7RJKRA3RECAM BSN команды] как '''MyPart:Coordinator''') или любому другому участнику команды медиации.
	# С любыми другими предложениями по работе команды также можно обратиться в [https://t.me/mtla_mediation_bot бот].		# С любыми другими предложениями по работе команды также можно обратиться в [https://t.me/mtla_mediation_bot бот].
	# В случае бездействия или неадекватной команды на предъявленные жалобы, стоит обратиться в суд. Команда медиации признаёт юрисдикцию МТЛ-суда.		# В случае бездействия или неадекватной команды на предъявленные жалобы, стоит обратиться в суд. Команда медиации признаёт юрисдикцию [[МТЛ-суд \| МТЛ-суда]].

	== Оплата ==		== Оплата ==
	Медиация может быть как бесплатной, так и оплачиваемой. Группы и отдельные участники, заинтересованные в работы команды, могут предлагать целевые и общие донаты.		Медиация может быть как бесплатной, так и оплачиваемой. Группы и отдельные участники, заинтересованные в работы команды, могут предлагать целевые и общие донаты.

Decentralizuj: /* Обратная связь */ тег был не в ту сторону

2025-07-16T18:00:15Z

Обратная связь: тег был не в ту сторону

← Предыдущая версия		Версия от 20:00, 16 июля 2025
Строка 48:		Строка 48:

	== Обратная связь ==		== Обратная связь ==
	# В случае нарушения медиатором команды [[Этический кодекс медиатора \| Этического кодекса медиатора]] или другого неподобающего поведения можно обратиться в бот, к координатору команды (актуальный координатор обозначен в [https://bsn.expert/accounts/GAO4IYLUKZT6NTQ4GDRV4MHN2PKYXXRTHLZREIAGHEGP7RJKRA3RECAM BSN команды] как '''~~PartOf~~:Coordinator''') или любому другому участнику команды медиации.		# В случае нарушения медиатором команды [[Этический кодекс медиатора \| Этического кодекса медиатора]] или другого неподобающего поведения можно обратиться в бот, к координатору команды (актуальный координатор обозначен в [https://bsn.expert/accounts/GAO4IYLUKZT6NTQ4GDRV4MHN2PKYXXRTHLZREIAGHEGP7RJKRA3RECAM BSN команды] как '''MyPart:Coordinator''') или любому другому участнику команды медиации.
	# С любыми другими предложениями по работе команды также можно обратиться в [https://t.me/mtla_mediation_bot бот].		# С любыми другими предложениями по работе команды также можно обратиться в [https://t.me/mtla_mediation_bot бот].
	# В случае бездействия или неадекватной команды на предъявленные жалобы, стоит обратиться в суд. Команда медиации признаёт юрисдикцию МТЛ-суда.		# В случае бездействия или неадекватной команды на предъявленные жалобы, стоит обратиться в суд. Команда медиации признаёт юрисдикцию МТЛ-суда.

Decentralizuj: Decentralizuj переименовала страницу Стандарт взаимодействия (Медиация) в Стандарт взаимодействия (медиация)

2025-07-16T17:51:07Z

Decentralizuj переименовала страницу Стандарт взаимодействия (Медиация) в Стандарт взаимодействия (медиация)

← Предыдущая версия		Версия от 19:51, 16 июля 2025
(нет различий)

Decentralizuj: Decentralizuj переименовала страницу Участник:Див/Стандарт работы медиаторов в Стандарт взаимодействия (Медиация)

2025-07-16T17:50:09Z

Decentralizuj переименовала страницу Участник:Див/Стандарт работы медиаторов в Стандарт взаимодействия (Медиация)

← Предыдущая версия		Версия от 19:50, 16 июля 2025
(нет различий)

Decentralizuj: /* Обратная связь */ добавила ссылки

2025-07-16T17:47:44Z

Обратная связь: добавила ссылки

← Предыдущая версия		Версия от 19:47, 16 июля 2025
Строка 48:		Строка 48:

	== Обратная связь ==		== Обратная связь ==
	# В случае нарушения медиатором команды "Этического кодекса медиатора" или другого неподобающего поведения можно обратиться в бот, к координатору команды (~~тут нам надо указать как он~~ обозначен в BSN) или любому другому участнику команды медиации.		# В случае нарушения медиатором команды [[Этический кодекс медиатора \| Этического кодекса медиатора]] или другого неподобающего поведения можно обратиться в бот, к координатору команды (актуальный координатор обозначен в [https://bsn.expert/accounts/GAO4IYLUKZT6NTQ4GDRV4MHN2PKYXXRTHLZREIAGHEGP7RJKRA3RECAM BSN команды] как '''PartOf:Coordinator''') или любому другому участнику команды медиации.
	# С любыми другими предложениями по работе команды также можно обратиться в бот		# С любыми другими предложениями по работе команды также можно обратиться в [https://t.me/mtla_mediation_bot бот].
	# В случае бездействия или неадекватной команды на предъявленные жалобы, стоит обратиться в суд. Команда медиации признаёт юрисдикцию МТЛ-суда.		# В случае бездействия или неадекватной команды на предъявленные жалобы, стоит обратиться в суд. Команда медиации признаёт юрисдикцию МТЛ-суда.

	== Оплата ==		== Оплата ==
	Медиация может быть как бесплатной, так и оплачиваемой. Группы и отдельные участники, заинтересованные в работы команды, могут предлагать целевые и общие донаты.		Медиация может быть как бесплатной, так и оплачиваемой. Группы и отдельные участники, заинтересованные в работы команды, могут предлагать целевые и общие донаты.

Decentralizuj: немного перфекционизма в вики-разметке

2025-07-16T17:29:53Z

немного перфекционизма в вики-разметке

← Предыдущая версия		Версия от 19:29, 16 июля 2025
Строка 5:		Строка 5:
	== Задачи медиации ==		== Задачи медиации ==

	1. Медиатор стремиться помочь участникам выразить и услышать их точки зрения, мнения и чувства, улучшить взаимопонимание, более эффективно реализовывать их собственные цели, рассмотреть возможности, найти конструктивное разрешение ситуации.		# Медиатор стремиться помочь участникам выразить и услышать их точки зрения, мнения и чувства, улучшить взаимопонимание, более эффективно реализовывать их собственные цели, рассмотреть возможности, найти конструктивное разрешение ситуации.
			# Команда медиации заинтересована в улучшение коммуникационного климата в сообществе Монтелиберо в целом, но не в ущерб отдельным участникам.
	2. Команда медиации заинтересована в улучшение коммуникационного климата в сообществе Монтелиберо в целом, но не в ущерб отдельным участникам.

	=== В каких ситуациях следует обращаться к медиатору ===		=== В каких ситуациях следует обращаться к медиатору ===
Строка 24:		Строка 23:
	== Границы ответственности ==		== Границы ответственности ==

	1. Мы включены в сообщество, в котором являемся медиаторами, поэтому не можем соответствовать формальному идеалу невовлечённого медиатора.		# Мы включены в сообщество, в котором являемся медиаторами, поэтому не можем соответствовать формальному идеалу невовлечённого медиатора.
			# Стандарт регулирует только и исключительно взаимодействие в рамках вопросов медиации.
	2. Стандарт регулирует только и исключительно взаимодействие в рамках вопросов медиации.		# Ни отдельный медиатор, ни команда медиации не может гарантировать разрешение конфликта.
			# Медиатор имеет безусловное право на самоотвод.
	3. Ни отдельный медиатор, ни команда медиации не может гарантировать разрешение конфликта.		# Команда медиации расставляет приоритеты в собственной работе в зависимости от наличия ресурсов и оценки опасности конкретных конфликтов для движения Монтелиберо в целом.
			# Команда может предложить обратиться к медиатору внешнему по отношению к команде.
	4. Медиатор имеет безусловное право на самоотвод.

	5. Команда медиации расставляет приоритеты в собственной работе в зависимости от наличия ресурсов и оценки опасности конкретных конфликтов для движения Монтелиберо в целом.

	6. Команда может предложить обратиться к медиатору внешнему по отношению к команде.

	== Формат ==		== Формат ==
	1. Возможен разный формат взаимодействия в зависимости от объективной ситуации и пожеланий сторон: от индивидуальной консультации и неформального вмешательства до формальной медиации.		# Возможен разный формат взаимодействия в зависимости от объективной ситуации и пожеланий сторон: от индивидуальной консультации и неформального вмешательства до формальной медиации.
			# Медиатор может действовать проактивно, но не должен настаивать, если человек явно заявил о нежелании обсуждать какую-то ситуацию.
	2. Медиатор может действовать проактивно, но не должен настаивать, если человек явно заявил о нежелании обсуждать какую-то ситуацию.

	== Правила, соблюдаемые медиаторами ==		== Правила, соблюдаемые медиаторами ==
Строка 50:		Строка 43:

	== О работе с группами ==		== О работе с группами ==
	1. Команда медиации может заключать контракты с группами, которые приняли таковое решение легитимно согласно алгоритмам принятия решений в конкретной группе.		# Команда медиации может заключать контракты с группами, которые приняли таковое решение легитимно согласно алгоритмам принятия решений в конкретной группе.
			# Если внутренние документы некоторой группы подразумевают такое, то официальному представителю группы может сообщаться информация о факте отказа, невозможности или факте проведения медиации между участниками группы, а так же датах.
	2. Если внутренние документы некоторой группы подразумевают такое, то официальному представителю группы может сообщаться информация о факте отказа, невозможности или факте проведения медиации между участниками группы, а так же датах.		# Группа медиации может давать рекомендации по изменениям конфликтогенных правил и практик.

	3. Группа медиации может давать рекомендации по изменениям конфликтогенных правил и практик.

	== Обратная связь ==		== Обратная связь ==
	1. В случае нарушения медиатором команды "Этического кодекса медиатора" или другого неподобающего поведения можно обратиться в бот, к координатору команды (тут нам надо указать как он обозначен в BSN) или любому другому участнику команды медиации.		# В случае нарушения медиатором команды "Этического кодекса медиатора" или другого неподобающего поведения можно обратиться в бот, к координатору команды (тут нам надо указать как он обозначен в BSN) или любому другому участнику команды медиации.
			# С любыми другими предложениями по работе команды также можно обратиться в бот
	2. С любыми другими предложениями по работе команды также можно обратиться в бот		# В случае бездействия или неадекватной команды на предъявленные жалобы, стоит обратиться в суд. Команда медиации признаёт юрисдикцию МТЛ-суда.

	3. В случае бездействия или неадекватной команды на предъявленные жалобы, стоит обратиться в суд. Команда медиации признаёт юрисдикцию МТЛ-суда.

	== Оплата ==		== Оплата ==
	Медиация может быть как бесплатной, так и оплачиваемой. Группы и отдельные участники, заинтересованные в работы команды, могут предлагать целевые и общие донаты		Медиация может быть как бесплатной, так и оплачиваемой. Группы и отдельные участники, заинтересованные в работы команды, могут предлагать целевые и общие донаты.

Decentralizuj: /* Правила, соблюдаемые медиаторами */ убрала то, что должно уйти в кодекс и немного поправила

2025-07-16T17:28:03Z

Правила, соблюдаемые медиаторами: убрала то, что должно уйти в кодекс и немного поправила

← Предыдущая версия		Версия от 19:28, 16 июля 2025
Строка 42:		Строка 42:

	== Правила, соблюдаемые медиаторами ==		== Правила, соблюдаемые медиаторами ==
	Медиаторы обязуются соблюдать "Этический кодекс медиатора", в том числе обеспечивать конфиденциальность и нейтральность.		Медиаторы обязуются соблюдать [[Этический кодекс медиатора]], в том числе обеспечивать конфиденциальность и нейтральность.

	=== ~~Конфиденциальность~~ ===		=== Обмен информацией внутри команды ===
	~~1. Информация полученная в ходе медиации не может быть разглашена без согласия сторон.~~		# Медиаторы минимизируют обмен информацией в том числе внутри команды настолько, насколько это возможно при сохранении функциональности.
			# Для отслеживания динамики и чтоб не мешать друг другу ведётся реестр, в котором может быть зафиксирована дата, участники конфликта, ответственный медиатор, ссылка на сообщение и связь с другими конфликтами в реестре.
	2. Медатор старается не использовать полученную информацию для личной выгоды или выгоды групп, в которые входит (за исключением тех выгод, которые непосредственно следуют из целей медиации).		# Команда медиации может публиковать обобщённую информацию о важных сценариях конфликтов.

	3. Медиаторы минимизируют обмен информацией в том числе внутри команды~~; для того~~, чтоб не ~~наступать~~ друг другу ~~на ноги~~ может быть зафиксирована дата, участники конфликта, ответственный медиатор, ссылка на сообщение и связь с другими конфликтами в реестре.

	~~4. Медиатор не может быть судьёй или свидетелем в суде по вопросам, где им получена информация в ходе медиации~~

	5. Команда медиации может публиковать обобщённую информацию о важных сценариях конфликтов

	~~=== Нейтральность ===~~
	~~1. Медиатор не навзывает свою точку зрения.~~

	2. Если у медиатора есть точка зрения по конфликтному вопросу, он либо самоотводится, если есть более подходящий медиатор, либо, если его участие всё-таки остаётся желательным, абстрагируется от своей точки зрения на время медиации

	~~3. Медиатор не судит участников, не решает, кто прав, а кто виноват~~.

	== О работе с группами ==		== О работе с группами ==

Decentralizuj: /* Формат */ убрала лишний перенос строки

2025-07-16T17:12:54Z

Формат: убрала лишний перенос строки

← Предыдущая версия		Версия от 19:12, 16 июля 2025
Строка 40:		Строка 40:

	2. Медиатор может действовать проактивно, но не должен настаивать, если человек явно заявил о нежелании обсуждать какую-то ситуацию.		2. Медиатор может действовать проактивно, но не должен настаивать, если человек явно заявил о нежелании обсуждать какую-то ситуацию.


	== Правила, соблюдаемые медиаторами ==		== Правила, соблюдаемые медиаторами ==

Decentralizuj: /* Как обратиться */ добавила ссылки

2025-07-16T17:11:22Z

Как обратиться: добавила ссылки

← Предыдущая версия		Версия от 19:11, 16 июля 2025
Строка 20:		Строка 20:
	=== Как обратиться ===		=== Как обратиться ===

	Запрос может быть направлен в свободной форме через бота ~~(ссылка)~~ или напрямую медиатору (~~ссылка на~~ BSN?), которому есть доверие. При этом может быть предложен другой медиатор — для исключения конфликта интересов и обеспечения нейтральности процесса. В будущем возможна организация нескольких групп медиаторов, каждая из которых будет иметь собственный стандарт работы, что позволит выбирать наиболее подходящую для конкретной ситуации.		Запрос может быть направлен в свободной форме через [https://t.me/mtla_mediation_bot бота] или напрямую медиатору (актуальный состав команды можно найти в [https://bsn.expert/accounts/GAO4IYLUKZT6NTQ4GDRV4MHN2PKYXXRTHLZREIAGHEGP7RJKRA3RECAM BSN]), которому есть доверие. При этом может быть предложен другой медиатор — для исключения конфликта интересов и обеспечения нейтральности процесса. В будущем возможна организация нескольких групп медиаторов, каждая из которых будет иметь собственный стандарт работы, что позволит выбирать наиболее подходящую для конкретной ситуации.

	== Границы ответственности ==		== Границы ответственности ==